История компании
«МТГ. Бизнес решения» — одна из самых известных в России компаний, основной деятельностью которой является разработка, производство и установка систем электронных очередей. Мы уверенно входим в тройку ведущих российских производителей программно-аппаратных решений для управления пропускной способностью офисов обслуживания самых различных по сферам деятельности организаций.
«МТГ. Бизнес решения» — это российская компания с офисом в Москве и множеством региональных партнеров, через которые осуществляется распространение и сервисная поддержка систем автоматизации обслуживания на базе электронных очередей. Партнерская сеть охватывает все субъекты федерации в России и довольно развита в странах ближнего зарубежья.
Уникальный опыт
Компания была создана в 2004 году под названием «МетаТехнологическая группа». В феврале 2009 года весь коллектив компании, включая генерального директора, был переведен во вновь образованную организацию – «МТГ. Бизнес решения». Главная ценность компании — уникальные знания и опыт, накопленные в течение многолетней непрерывной работы над усовершенствованием технологии создания и поддержки решений в области управления потоками клиентов.Мы постоянно отслеживаем и анализируем основные тенденции развития инноваций в сфере управления качеством обслуживания в розничном бизнесе коммерческих организаций, в сегменте предоставления государственных услуг. Благодаря этому мы всегда готовы предложить самые новейшие методы повышения качества обслуживания в офисах наших клиентов.
Это преимущество — основа предложений «МТГ. Бизнес решения». Мы всегда на шаг впереди конкурентов и предоставляем нашим заказчикам качественные и оптимальные по затратам решения.
Программное обеспечение
Годы упорной работы позволили «МТГ. Бизнес решения» стать лидером в разработке программно-аппаратных комплексов электронного регулирования очереди. Наш основной продукт, система электронной очереди МАКСИМА пользуется заслуженной популярностью у большинства крупных коммерческих и государственных организаций в России и СНГ.
Архитектура программного решения позволяет нам осуществлять расширение функционала системы под специальные требования заказчиков без внесения существенных изменений в ядро программы электронной очереди.
Производство оборудования
Аппаратное обеспечение систем электронной очереди состоит из компонентов специального назначения (сенсорные терминалы со встроенным термопринтером, светодиодные табло, физические пульты оператора) и унифицированных компонентов ведущих мировых производителей для построения компьютерной коммуникационной сети (конверторы интерфейсов, акустические системы, усилители и разветвители видеосигнала, коммутаторы).
Для производства специальных компонентов мы используем производственные мощности предприятий партнеров (контрактное производство). Конструкторская документация для каждого устройства или компонента системы разрабатывается с учетом требований единой системы конструкторской документации (ЕСКД) которая включает в себя комплекс государственных стандартов и применяется на всех стадиях жизненного цикла изделия (при проектировании, разработке, изготовлении, контроле, приёмке, эксплуатации, ремонте, утилизации). Все права на серийное производство специальных компонентов систем электронной очереди принадлежат компании «МТГ. Бизнес решения» и надежно защищены от производства подделок.
Всё оборудование, которым комплектуются системы электронной очереди, имеет необходимые сертификаты согласно действующему законодательству РФ.
Клиенты
Системы электронной очереди, установленные специалистами «МТГ. Бизнес решения» ежедневно обеспечивают комфорт и экономию рабочего времени более 300 тыс. пользователей организаций – клиентов нашей компании. Число клиентов «МТГ. Бизнес решения» ежегодно растет.
Основные отраслевые решения используются во многих организациях различного типа:
