Система электронной очереди - решения для управления обслуживанием
Автоматизированные системы управления электронной очередью – современное эффективное решение для предприятий и учреждений, деятельность которых сосредоточена на продаже услуг и обслуживании клиентов. Система открывает массу возможностей как в области повышения качества обслуживания, так и в структуре оптимизации бизнес-процессов.
Широкий ассортимент
Аппаратный и программный функционал системы электронной очереди «МАКСИМА» рассчитан на потребности компаний самого различной специфики: среди них и коммерческие организации крупного, среднего бизнеса, и государственные, муниципальные бюджетные учреждения. Решение может быть легко адаптировано как для небольших офисов, так и для сети филиалов регионального масштаба.
Компания «МТГ. Бизнес-решения» предлагает широчайший ассортимент программно-аппаратных комплексов для систем электронной очереди. Это значит, что возможен выбор наиболее оптимального решения по соотношению «цена – функционал», позволяющий подобрать систему управления очередью без переплаты за неиспользуемые опции.
Адаптируемый функционал
Разработка программно-технического решения для внедрения систем электронной очереди в определенный объект ведется в соответствии с техническим заданием, предварительно согласованным с клиентом.
При разработке проекта учитываются такие параметры, как специфика бизнес-процессов организации и алгоритмов обслуживания разных категорий посетителей, общие стратегические задачи, пропускная способность офиса, объем оказываемых услуг и другие детали, что позволяет внедрить решение, полностью соответствующее потребностям конкретного предприятия.
Кроме того, архитектура программного компонента позволяет быстро настроить специальные функции с учетом требований заказчиков без внесения существенных изменений в программу.
Эффективность в решении текущих задач
- автоматизированное обслуживание
Системы управления электронной очередью «МАКСИМА» обеспечивают эффективное управление клиентопотоком благодаря построению автоматизированных алгоритмов на всех этапах взаимодействия с клиентом.
- повышение доверия со стороны потребителей
Внедрение систем формирует благоприятное отношение потребителей за счет создания комфортной атмосферы в очереди и обеспечения конфиденциального обслуживания.
- оптимизация штата
Установка электронной очереди позволяет оптимизировать кадровый состав и рационально распределить рабочие обязанности (от обеденных перерывов до переключения на другую офисную работу).
- анализ эффективности работы
Функционал системы предусматривает накопление, обработку и хранение статистических данных о работе офиса, на основе которых возможно проводить анализ работы персонала и улучшение бизнес-процессов предприятия.
- мониторинг в режиме реального времени
Посредством системы электронной очереди можно производить мониторинг работы операторов, отделений и филиалов в режиме реального времени.
И это далеко не полный перечень возможностей систем электронной очереди «МАКСИМА».
Стоимость проектов и условия оплаты
Конечная цена за продукт зависит от конкретного программно-аппаратного решения, выбор которого основывается на объемах охвата системы, специфике предприятия и особых требованиях заказчика.
С момента ввода системы в эксплуатацию наступает срок гарантийного обслуживания, после окончания, которого мы готовы оказать услуги послегарантийной технической поддержки как частично, так и в полном объеме. Для этого заключается соответствующий договор, включающий перечень работ по обслуживанию электронных систем управления очередью «МАКСИМА».
Мы предлагаем гибкую схему оплаты за разработку и установку нашей продукции для каждого клиента. Возможно предоставление скидок в зависимости от количества приобретенного оборудования и широты функционала автоматизированного решения «МАКСИМА».
Электронная очередь «МАКСИМА» – максимум функционала при разумных затратах.
Широкий ассортимент
Аппаратный и программный функционал системы электронной очереди «МАКСИМА» рассчитан на потребности компаний самого различной специфики: среди них и коммерческие организации крупного, среднего бизнеса, и государственные, муниципальные бюджетные учреждения. Решение может быть легко адаптировано как для небольших офисов, так и для сети филиалов регионального масштаба.
Компания «МТГ. Бизнес-решения» предлагает широчайший ассортимент программно-аппаратных комплексов для систем электронной очереди. Это значит, что возможен выбор наиболее оптимального решения по соотношению «цена – функционал», позволяющий подобрать систему управления очередью без переплаты за неиспользуемые опции.
Адаптируемый функционал
Разработка программно-технического решения для внедрения систем электронной очереди в определенный объект ведется в соответствии с техническим заданием, предварительно согласованным с клиентом.
При разработке проекта учитываются такие параметры, как специфика бизнес-процессов организации и алгоритмов обслуживания разных категорий посетителей, общие стратегические задачи, пропускная способность офиса, объем оказываемых услуг и другие детали, что позволяет внедрить решение, полностью соответствующее потребностям конкретного предприятия.
Кроме того, архитектура программного компонента позволяет быстро настроить специальные функции с учетом требований заказчиков без внесения существенных изменений в программу.
Эффективность в решении текущих задач
- автоматизированное обслуживание
Системы управления электронной очередью «МАКСИМА» обеспечивают эффективное управление клиентопотоком благодаря построению автоматизированных алгоритмов на всех этапах взаимодействия с клиентом.
- повышение доверия со стороны потребителей
Внедрение систем формирует благоприятное отношение потребителей за счет создания комфортной атмосферы в очереди и обеспечения конфиденциального обслуживания.
- оптимизация штата
Установка электронной очереди позволяет оптимизировать кадровый состав и рационально распределить рабочие обязанности (от обеденных перерывов до переключения на другую офисную работу).
- анализ эффективности работы
Функционал системы предусматривает накопление, обработку и хранение статистических данных о работе офиса, на основе которых возможно проводить анализ работы персонала и улучшение бизнес-процессов предприятия.
- мониторинг в режиме реального времени
Посредством системы электронной очереди можно производить мониторинг работы операторов, отделений и филиалов в режиме реального времени.
И это далеко не полный перечень возможностей систем электронной очереди «МАКСИМА».
Стоимость проектов и условия оплаты
Конечная цена за продукт зависит от конкретного программно-аппаратного решения, выбор которого основывается на объемах охвата системы, специфике предприятия и особых требованиях заказчика.
С момента ввода системы в эксплуатацию наступает срок гарантийного обслуживания, после окончания, которого мы готовы оказать услуги послегарантийной технической поддержки как частично, так и в полном объеме. Для этого заключается соответствующий договор, включающий перечень работ по обслуживанию электронных систем управления очередью «МАКСИМА».
Мы предлагаем гибкую схему оплаты за разработку и установку нашей продукции для каждого клиента. Возможно предоставление скидок в зависимости от количества приобретенного оборудования и широты функционала автоматизированного решения «МАКСИМА».
Электронная очередь «МАКСИМА» – максимум функционала при разумных затратах.
